よくある質問

ログイン・設定に関して

Qパスワードを登録しようとすると、「URLの期限が切れているか間違っています」と表示されます。
A「パスワードを忘れた方はこちら」より、設定を行ってください。
Qログインページが分からなくなってしまいました。
Aこちらより、ログインを行ってください。(ブックマークをすることをお勧めいたします)
Q一括出力の設定方法が分かりません。
Aアプリを登録する際、また、登録済みアプリなら編集より、「一括出力を利用する」にチェックをつけてください。(既にJavaScriptをkintoneに読み込んでいる場合は、再度読み込みを行う必要がございます)
Q設定されているものと異なるデータがプリントクリエイターで反映されます。
A接続しているkintoneアプリが正しいかご確認ください。
https://〇〇.cybozu.com/k/△△~の△の番号をお確かめください。

機能・仕様に関して

Q複数のアプリからデータを引用することは可能でしょうか?
Aアプリ連携機能を使用することで可能です。アプリ連携の設定方はこちらをご覧ください。
Q一括出力を行った際、一覧で見えているレコードと異なるレコードが出力されます。
Aプリントクリエイターのkintoneの接続設定に登録されているユーザーをご確認ください。
一括出力の場合はこの接続ユーザーの権限で出力されますので、アプリに閲覧制限などを掛けられている場合は接続ユーザーが閲覧できるよう権限設定を変更して再度出力をお試しください。
Qkintoneアプリのフィールドがプリントクリエイターで表示されていません。
Akintoneアプリを編集した時には、フィールドリストの取得を行う必要があります。プリントクリエイターの各帳票一覧の画面にグレーの枠のボタンが並んでいますが、その中の「フィールドリストの取得」ボタンをクリックして下さい。
Q日付を表示する際、時刻も出てきてしまいます。
A帳票レイアウトの編集で左側に表示される日時フォーマットを設定してください。
Qkintoneで記号の設定(¥)をしていますが、プリントクエリエイターには反映されません。
Aプリントクリエイターでも再度設定していただく必要がございます。表示内容に¥マークを直打ちしてください。例:¥{%合計金額%}
Qプリントクリエイターで小数点以下の表示、桁区切りがされません。
A帳票レイアウトの編集画面の数値フォーマットでどちらも設定が可能です。
Qテーブルを設定した際、行の間隔の調整が上手くいきません。
Aテーブルの場合、行の間隔は「縦幅」で調節を行ってください。
Q背景PDFを編集して再登録したら、プレビューやkintoneアプリから出力した際に前の背景で出力されてしまいます。
A背景PDFの内容を変更し上書き保存などした場合、出力時に以前の情報を引き継いでしまい、変更後のPDFが反映されない場合がございます。

「背景PDF」リンクから背景PDFをダウンロードしていただき、変更が反映されていることを確認した上で、PDFビューワー等で、一度PDFファイルを展開後、全くの別名にて「名前を付けて保存」したものを登録し直すことをお試しください。

エラーに関して

Qkintoneとの接続設定でエラーがでてしまいます。
A接続時に入力する、ユーザー名、パスワードは、kintoneのログイン名、パスワードとなります。その他Basic認証や、セキュアアクセスの設定をしていないか、kintoneの設定をご確認ください。
Qプレビューをすると、「プレビューするレコードがありません」とエラーが出ます。
Akintoneアプリにデータが入っていません。最新レコードをサンプルとしてプレビューを行いますので、レコードの追加を行ってください。
Qプレビューをすると、Unknown table codeのエラーが出ます。
Akintoneアプリにテーブルの設定が確認できない場合に表示されるエラーです。設定をされている場合、テーブルのフィールドコードを変更していないか、また、レイアウト内に不要な項目(エレメント)が残っていないかご確認ください。

動作環境に関して

Q帳票の登録をしましたが、帳票レイアウトの編集で帳票が表示されません。
A使用ブラウザのバージョンをご確認ください。使用可能なブラウザはこちらをご覧ください。
QPDFの出力ができず、ブラウザのタブには何も表示されないのですが?
AGoogle Chromeと特定の拡張機能の組み合わせにおいて、PDFの出力ができないことを確認しております。詳細はこちらをご覧ください。該当する現象の場合、別のブラウザを利用するか、該当の拡張機能を外すかの対応をお願いします。
Q帳票を出力/印刷した際に、文字がかすれたり抜け落ちることがあります。どうしたらいいでしょうか?
A端末やブラウザに依存する挙動となりますので、恐れ入りますが以下をご確認ください。
  • 別ブラウザでの出力/印刷をお試しください。
  • 帳票データをダウンロードのうえ、別ソフトで展開し印刷をお試しください。
  • MS明朝を利用している場合、掠れる可能性があります。別フォントにてお試しください。
Q設定できるフォントが少なく感じるのですが?
Aプリントクリエイターはお客様がライセンスを保有しているフォントでのみ、帳票出力が可能です。例えば、Windows環境をお持ちでないお客様は、プリントクリエイター内でマイクロソフト社が提供している商用フォントは利用できません。一度Windows機でログインいただければ、プリントクリエイター側で検知をするので、それ以降はマイクロソフト社が提供するフォントを使用できるようになります。