プリントクリエイター

よくある質問

ログイン・設定に関して

Qパスワードを登録しようとすると、「URLの期限が切れているか間違っています」と表示されます。
A「パスワードを忘れた方はこちら」より、設定を行ってください。
Qログインページが分からなくなってしまいました。
Aこちらより、ログインを行ってください。(ブックマークをすることをお勧めいたします)
Qプラグインのアイコンが出てきません。
Aプリントクリエイタートップ画面右上のユーザー名より進み、アカウント情報から「プラグインを利用する」にチェックを入れることで設定を変更できます。
QJavaScriptとプラグインは何が違うのですか。
Aプリントクリエイターにおいて、JavaScriptとプラグインの違いはございません。設定の容易さなどからJavaScriptを推奨しております。
Q一括出力の設定方法が分かりません。
Aアプリを登録する際、また、登録済みアプリなら編集より、「一括出力を利用する」にチェックをつけてください。(既にJavaScriptをkintoneに読み込んでいる場合は、再度読み込みを行う必要がございます)
Q設定されているものと異なるデータがプリントクリエイターで反映されます。
A接続しているkintoneアプリが正しいかご確認ください。
https://〇〇.cybozu.com/k/△△~の△の番号をお確かめください。

機能・使用に関して

Q複数のアプリからデータを引用することは可能でしょうか?
Aアプリ連携機能を使用することで可能です。アプリ連携の設定方はこちらをご覧ください。
Q一括出力を行った際、一覧で見えているレコードと異なるレコードが出力されます。
Aプリントクリエイターのkintoneの接続設定に登録されているユーザーをご確認ください。
一括出力の場合はこの接続ユーザーの権限で出力されますので、アプリに閲覧制限などを掛けられている場合は接続ユーザーが閲覧できるよう権限設定を変更して再度出力をお試しください。
Qkintoneアプリのフィールドがプリントクリエイターで表示されていません。
Akintoneアプリを編集した時には、フィールドリストの更新を行う必要があります。フィールドリストの更新は、プリントクリエイタートップ画面、各アプリ右上に青いアイコンが4つ並んでいますが、右から2番目のアイコンになります。
Q日付を表示する際、時刻も出てきてしまいます。
A帳票レイアウトの編集で左側に表示される日時フォーマットを設定してください。
Qkintoneで記号の設定(¥)をしていますが、プリントクエリエイターには反映されません。
Aプリントクリエイターでも再度設定していただく必要がございます。表示内容に¥マークを直打ちしてください。例:¥{%合計金額%}
Qプリントクリエイターで小数点以下の表示、桁区切りがされません。
A帳票レイアウトの編集画面の数値フォーマットでどちらも設定が可能です。
Qテーブルを設定した際、行の間隔の調整が上手くいきません。
Aテーブルの場合、行の間隔は「縦幅」で調節を行ってください。
Qゲストスペース内で作成したアプリにて、プラグインの設定ができません。
Aゲストスペース内のアプリは、プラグインに対応しておりません。JavaScriptの設定をご利用ください。
Q新元号にはいつ対応しますか?
A新元号が発表された後、1週間以内を目処に対応予定です。

エラーに関して

Qkintoneとの接続設定でエラーがでてしまいます。
A接続時に入力する、ユーザー名、パスワードは、kintoneのログイン名、パスワードとなります。その他Basic認証や、セキュアアクセスの設定をしていないか、kintoneの設定をご確認ください。
Qプレビューをすると、「プレビューするレコードがありません」とエラーが出ます。
Akintoneアプリにデータが入っていません。最新レコードをサンプルとしてプレビューを行いますので、レコードの追加を行ってください。
Qプレビューをすると、Unknown table codeのエラーが出ます。
Akintoneアプリにテーブルの設定が確認できない場合に表示されるエラーです。設定をされている場合、テーブルのフィールドコードを変更していないか、また、レイアウト内に不要な項目(エレメント)が残っていないかご確認ください。

動作環境に関して

Q帳票の登録をしましたが、帳票レイアウトの編集で帳票が表示されません。
A使用ブラウザのバージョンをご確認ください。使用可能なブラウザはこちらをご覧ください。
Q帳票を出力/印刷した際に、文字がかすれたり抜け落ちることがあります。どうしたらいいでしょうか?
A端末やブラウザに依存する挙動となりますので、恐れ入りますが以下をご確認ください。
  • 別ブラウザでの出力/印刷をお試しください。
  • 帳票データをダウンロードのうえ、別ソフトで展開し印刷をお試しください。
  • MS明朝を利用している場合、掠れる可能性があります。別フォントにてお試しください。